¿Cuántas veces has pedido un plato en un restaurante seducido por su foto en la carta y luego te has decepcionado al llegar a la mesa? Pues bien, un grupo de consumidores americanos se está quejando de esto, y han demandado a Burger King porque creen que las fotos del Whopper son engañosas.
Según informes bbcun tribunal de Miami ha recibido una Denuncia que sostiene que Burger King presenta fotografías adulteradas de sus productosdonde parecen hasta un 35% más grandes de lo que realmente son.
Además, los denunciantes creen que Las hamburguesas son más carnosas y los ingredientes desbordan incluso el pan.. De hecho, estiman que el Whopper tiene el doble de carne en las fotos que realmente se utiliza.
Por tanto, estos clientes consideran que se trata de publicidad engañosa de las hamburguesas y piensan que representa un delito de negligencia y enriquecimiento injustosegún el texto al que has tenido acceso bbc.
Sin embargo, el juez desestimó las demandas basadas en anuncios de televisión e Web, diciendo que Burger King no promete un tamaño o peso determinado de la hamburguesa en ninguna de estas declaraciones. lugarespara que no incumpliera su palabra.
“Las hamburguesas de ternera a la brasa que aparecen en nuestra publicidad Son los mismos que se utilizan en los millones de sándwiches Whopper que servimos. a nuestros clientes en todo el país”, dijo Burger King en un comunicado tras el fallo.
No es la primera vez que la empresa se enfrenta a acusaciones de este tipo. El año pasado también tuvo que responder a una demanda interpuesta en Florida, según afirmó Clarín. Y hace 12 años, la autoridad publicitaria del Reino Unido requirió a Burger King porque sus hamburguesas eran más bajas en altura y grosor que lo anunciado.
La cadena de comida rápida ha argumentado en otra ocasión que no está obligado a entregar hamburguesas exactamente como las de las imágenessiempre y cuando estén elaborados con los mismos ingredientes.
No sólo afecta a Burger King
Este tipo de afirmaciones no son nuevas. Por ejemplo, bbc señala que Taco Bell ha sido demandada recientemente en Nueva York por vender pizzas y envolturas que supuestamente contenía la mitad del relleno anunciado.
En la misma ciudad, el año pasado hubo una demanda colectiva contra McDonald’s y Wendy’s, en el que fueron acusados de prácticas comerciales desleales y engañosas. En este caso, la demanda afirmaba que las hamburguesas que aparecían en las fotografías de los materiales promocionales de las dos cadenas eran al menos un 15% más grandes que las que realmente se servían en sus restaurantes.
Pero las imágenes engañosas de los productos no son los únicos trucos relacionados con el tamaño que utilizan algunas empresas. Por ejemplo, en EMPRENDEDORES ya hemos hablado del fenómeno de inflación barata o reducciónque es cuando los fabricantes sustituyen los materiales o ingredientes de sus productos por otros de menor coste o cuando Se cut back la cantidad de producto en un mismo envase.ofreciendo los productos al mismo precio que tenían antes de esta reducción en calidad o cantidad.
Este recurso se utiliza especialmente en épocas de inflación como la precise, ya que evita tener que aumentar el precio de venta al público y permite a las marcas que implementan estas prácticas permanecer en el mercado y mantener su margen de beneficio.
Los perjudicados son los consumidores, que reciben un producto de menor calidad o una cantidad menor. Y eso puede hacerlos sentir engañados, deteriorando la imagen de la marca y volviéndose en contra de la empresa que utiliza este recurso.